الأسئلة المتكررة

 (FAQ)

📦 متى يوصل طلبي؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن أو المندوب المختار.
نحن متعاونون مع مجموعة من مندوبي الشحن في المدن الكبرى، وعادةً يتم التوصيل خلال يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.

🌍 هل يتوفر توصيل خارج المملكة؟

حاليًا، التوصيل متاح فقط داخل المملكة وللمدن الموضحة في صفحة الشحن.
لكن إذا رغبت بالتوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب لمعرفة وزن المنتج وتسعيرة شركات الشحن الدولية المتوفرة لدينا.

⚠️ ماذا لو كان المنتج فيه عيب مصنعي؟

يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة الشروط كاملة.
وفي حال ثبوت العيب المصنعي، يتم إرجاع المنتج بدون احتساب قيمته على العميل، بينما يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا فقط.

📦 هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟

نعم! نوفر خصومات مميزة على الطلبات الكبيرة تصل إلى 10% – 20% على بعض المنتجات.
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا لمعرفة الأسعار الخاصة والخصومات المتاحة حسب الكمية.